Veri Koruma ve KVKK Bildirimi
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uluslararası müşterilerimiz için GDPR ilkeleri kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirir.
Veri Sorumlusu
FER GLOBAL DIŞ TİCARET DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ Mersis: 12345678900019 Adres: Fabrika Mah. 880 Sk. C3 No:4/10 Yenişehir / Diyarbakır
Veri Koruma Görevlisi
[email protected] +90 (539) 983 53 75 Gizlilik uyumu ve olay yönetimini koordine eden uzman ekip.
İşleme Kayıtları
ISO 27001 / 27701 kapsamında tutulan işleme faaliyetleri kayıtları (RoPA), yıllık yönetim gözden geçirmesi ile güncellenir.
Veri İşleme Amaçları
Kişisel veriler yalnızca aşağıda belirtilen açık ve gerekli amaçlar doğrultusunda işlenir.
Hizmet Operasyonları
- Gümrük müşavirliği, lojistik koordinasyonu ve danışmanlık projelerini yürütmek.
- Müşteri kabul süreçleri, sözleşme ifası ve destek taleplerini yönetmek.
- Taşıyıcı, gümrük müşaviri ve denetçi gibi üçüncü tarafları koordine etmek.
Hukuki Yükümlülükler
- Gümrük, vergi, dış ticaret ve ihracat kontrol mevzuatına uyum sağlamak.
- Denetim veya dava süreçlerinde zorunlu kayıtları muhafaza etmek.
- Ticaret Bakanlığı ve KVKK bildirim yükümlülüklerini yerine getirmek.
İletişim
- İletişim, teklif ve destek taleplerine yanıt vermek.
- Hizmet bildirimleri, mevzuat güncellemeleri ve zorunlu duyuruları paylaşmak.
- Müşteri talebiyle düzenlenen eğitim, atölye veya web seminerlerini koordine etmek.
Güvenlik İzleme
- Sistemleri sahtekarlık, kötü amaçlı yazılım ve yetkisiz erişime karşı korumak.
- Müşteri portallarındaki hassas işlemler için denetim izi tutmak.
- Gerektiğinde olay müdahalesi ve adli inceleme gerçekleştirmek.
Analitik ve İyileştirme
- Hizmet performansını ve müşteri memnuniyetini ölçmek.
- Kaynak planlamasını ve kapasite yönetimini optimize etmek.
- Stratejik kararlar için anonimleştirilmiş yönetim raporları üretmek.
Veri Sahibi Haklarınız
KVKK Mad.11'de belirtilen haklarınızı tanımlanan kanallardan bize ulaşarak kullanabilirsiniz.
Bilgi Talebi
İşleme faaliyetleri hakkında bilgi talep edebilir ve kişisel verilerinizin bir kopyasını alabilirsiniz.
Düzeltme Hakkı
Eksik veya yanlış kayıtlarda gerekli düzeltmeleri talep edebilirsiniz.
Silme Hakkı
Yasal saklama süresi dolduğunda veya rızanızı geri çektiğinizde verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.
Veri Taşınabilirliği
Kişisel verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alabilir veya başka bir veri sorumlusuna iletilmesini talep edebilirsiniz.
İtiraz Hakkı
Meşru menfaate dayalı veya doğrudan pazarlama amaçlı işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz.
Başvuru Nasıl Yapılır?
KVKK başvuru formunu doldurarak aşağıdaki kanallardan bize iletin.
Saklama ve İmha
Gümrük ve vergi kayıtları 10 yıl, pazarlama verileri 24 ay saklanır; fiziksel medyalar için sertifikalı imha süreçleri uygulanır.
Güvenlik Kontrolleri
ISO 27001 kontrolleri, rol tabanlı erişim, şifreleme ve sürekli izleme kişisel verileri korur.
Uluslararası Aktarım
Veri Türkiye dışına çıktığında Standart Sözleşme Maddeleri, Kurul onaylı taahhütler veya açık rıza kullanılır; aktarım etki analizleri tutulur.
Gizlilik Ekibimizle İletişime Geçin
KVKK / GDPR sorularınız, veri sahibi talepleriniz veya olay bildirimleriniz için bize ulaşabilirsiniz.
+90 (539) 983 53 75