Kullanım Şartları
Bu şartlar FER Global'in dijital içerikleri, danışmanlık kaynakları ve müşteri portallarını hangi koşullarda sunduğunu açıklar. Hizmetlerimizi kullanarak bu yükümlülükleri kabul etmiş olursunuz.
Sözleşmenin Genel Çerçevesi
FER Global platformlarını, araçlarını veya dokümanlarını kullanmadan önce bu temel prensipleri inceleyin.
Hizmet Kapsamı
Bu şartlar genel web sitemizi, müşteri portallarını, bilgi kaynaklarımızı ve dijital ortamda paylaşılan her türlü teslimatı kapsar.
Kullanıcı Ehliyeti
Kullanıcılar kendi adına veya temsil ettikleri şirket adına sözleşme yapabilecek kapasitede olmalı ve ilgili dış ticaret mevzuatına uymalıdır.
Şartlardaki Değişiklikler
Hukuki, operasyonel veya güvenlik gereklilikleri doğrultusunda şartları güncelleyebiliriz. Güncellemeler sonrası hizmetleri kullanmaya devam etmek kabul anlamına gelir.
Mesleki Özen
Hizmetleri makul özen ve beceriyle, Türk dış ticaret mevzuatı ve mesleki standartlara uygun biçimde sunarız.
Kullanıcılardan Beklentilerimiz
Doğru bilgi sağlayın, fikri haklara saygı gösterin ve platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanın.
Kabul Edilebilir Kullanım
- Bilgi gönderirken dış ticaret, ihracat kontrolü ve gümrük mevzuatına uyun.
- Altyapımızı tersine mühendislik, tarama veya bozma girişimlerinden kaçının.
- Yasa dışı, zararlı veya ihlal niteliği taşıyan içerikler yüklemeyin.
Hesap ve Erişim
- Bilgilerinizi gizli tutun ve etkinleştirildiğinde çok faktörlü doğrulamayı kullanın.
- Yetkisiz erişim şüphesi olduğunda FER Global'i derhal bilgilendirin.
- Paylaşılan çalışma alanlarına sadece yetkili personelin erişmesini sağlayın.
Bilgi Doğruluğu
- Gümrük ve danışmanlık süreçleri için gerekli evrak ve bilgileri eksiksiz, doğru şekilde sağlayın.
- Şirket bilgileri, lisanslar veya yetkilendirmeler değiştiğinde bizi gecikmeden haberdar edin.
- Mevzuatın gerektirdiği sürelerde uyumu kanıtlayan kayıtları saklayın.
Ticari Şartlar
- Faturaları kararlaştırılan süre ve para birimlerinde ödeyin.
- Gümrük, liman veya taşıyıcı gibi üçüncü taraf ücretlerini belgelendiği şekilde karşılayın.
- Faturaya itiraz edecekyseniz destekleyici kanıtlarla birlikte 10 iş günü içinde yazılı olarak iletin.
Sınırlamalar ve Feragatler
Risk dengesi ve hizmetlerimizin çalışma biçimini netleştirmek için bu maddeler geçerlidir.
Hizmet Kullanılabilirliği
Sürekli erişim için çalışsak da bakım, güvenlik olayları veya mücbir sebepler nedeniyle geçici olarak erişimi durdurabiliriz.
Üçüncü Taraf Sağlayıcılar
Taşıyıcılar, gümrük müşavirleri veya yazılım satıcıları kendi teslimat ve sözleşme şartlarından sorumludur.
Tazminat
Platformu yasa dışı kullanım, yanlış beyan veya bu şartların ihlali nedeniyle doğan zararları FER Global'e tazmin etmeyi kabul edersiniz.
Sorumluluk Sınırı
Hukuken zorunlu haller hariç tutulmak üzere toplam sorumluluğumuz, ilgili hizmet için önceki 12 ayda ödenen ücretlerle sınırlıdır.
Ticari operasyonlarımızı mevzuata uyumla hizalayan bir yönetişim yapısı ile çalışıyoruz.
Platformu kullanmaya devam etmeden önce sözleşme konusundaki sorularınız için hukuk ve uyum ekibimizle iletişime geçin.